개인정보처리방침
주식회사 이앤이프로젝트는 Slow&Raw 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하고, 이용자가 자신의 정보를 이해하고 관리할 수 있도록 아래와 같이 안내합니다.
시행일: 2026년 10월 1일
1. 처리하는 정보
서비스 이용 과정에서 기능에 따라 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 계정: 이메일 주소, 표시 이름, 인증 및 계정 상태 정보
- 주문·결제: 주문 상품, 금액, 주문 상태, 결제 상태 및 결제 처리에 필요한 거래 참조 정보
- 멤버십: 포인트, Slow Balance, 쿠폰, 등급 및 관련 이용 내역
- 웰니스·영양: 영양 목표, 식사 기록, 수분 섭취 기록 및 이용자가 직접 설정한 웰니스 정보
- 알림: 알림 수신 설정, 기기 플랫폼, 푸시 알림 전송을 위한 기기 토큰
- 고객지원: 문의 내용과 문의 처리를 위해 이용자가 제공한 정보
2. 건강 데이터
이용자가 직접 연결을 허용한 경우 iOS의 Apple 건강 또는 Android Health Connect에서 걸음 수, 활동 칼로리, 이동 거리, 운동 시간, 체중 등의 정보를 읽어 오늘의 활동 상태와 웰니스 화면에 반영할 수 있습니다.
건강 데이터 연결은 선택 사항이며, 기기 운영체제에서 권한을 철회하거나 Slow&Raw 앱에서 연결을 해제할 수 있습니다. 현재 앱은 건강 연결을 통해 읽은 일일 건강 정보를 개인화 화면 제공을 위해 기기에서 처리하며, 이를 광고 목적의 프로필로 사용하지 않습니다.
3. 이용 목적
- 회원가입, 로그인 및 계정 관리
- 주문 접수, 결제 확인, 픽업 및 주문 내역 제공
- Slow Balance, 포인트, 쿠폰 및 멤버십 운영
- 영양 기록, 웰니스 기능 및 이용자가 선택한 건강 데이터 연결 제공
- 주문 상태, 이용자가 동의한 마케팅 및 웰니스 알림 제공
- 고객 문의 대응, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 및 보안 유지
4. 서비스 제공에 사용되는 외부 서비스
Slow&Raw는 기능 제공을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 사용합니다. 실제 전송 정보는 해당 기능에 필요한 범위로 제한합니다.
- Supabase: 계정 인증, 데이터베이스 및 서버 기능 제공
- Toss Payments: 주문 결제 및 Slow Balance 충전 결제 처리
- Expo Push Notification Service: 앱 푸시 알림 전달
- Apple 건강 / Health Connect: 이용자가 허용한 건강 데이터 접근
5. 보관 및 파기
계정과 직접 연결된 개인정보는 이용 목적이 달성되거나 계정 삭제가 완료되면 지체 없이 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 거래 기록은 회원 로그인 정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(해당하는 경우)
보유기간이 끝난 전자적 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 삭제하며, 종이 문서로 보관하는 정보가 있는 경우에는 분쇄 또는 그에 준하는 방법으로 파기합니다.
계정 삭제 시 프로필·웰니스·영양·푸시 기기 정보 등 계정에 직접 연결된 개인 데이터는 삭제 절차에 따라 처리하고, 법령상 보관이 필요한 거래 기록은 활성 회원 계정과 분리하여 유지할 수 있습니다.
6. 이용자의 선택과 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 문의 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인이 필요한 경우 필요한 범위에서 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
앱의 설정에서 알림 수신 여부와 건강 데이터 연결을 관리할 수 있습니다. 계정 삭제는 앱의 My → 계정 → 계정 삭제에서 직접 시작할 수 있으며, 앱 이용이 어려운 경우 계정 삭제 안내 페이지에서 별도 요청 방법을 확인할 수 있습니다.
7. 개인정보 문의
개인정보 보호업무와 관련한 문의, 권리 행사 및 계정 관련 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 회사: 주식회사 이앤이프로젝트
- 개인정보 보호업무 담당: 이앤이프로젝트 개인정보 담당
- 이메일: privacy@slownraw.com
- 고객지원: support@slownraw.com
- 전화: 02-557-3668
8. 방침 변경
서비스 기능이나 관련 법령의 변경으로 본 방침이 변경되는 경우 웹사이트 또는 앱을 통해 변경 내용을 안내합니다. 변경된 방침의 시행일과 이전 방침의 적용 기간을 이용자가 확인할 수 있도록 관리합니다.